Umfrage

Online-Befragung zur Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität – deswegen wollen wir Ihre Meinung hören. Hier können Sie an unserer Online-Umfrage teilnehmen und uns (auch anonym) mitteilen, wie zufrieden Sie mit den Dienstleistungen und dem Auftreten der Stadtwerke sind.

Die ersten hundert Teilnehmer können gewinnen!

Bis zum 19.12.2016 verlosen wir attraktive Preise. Die ersten 3 Gewinner erhalten Gutscheine für das Ringcenter Schwarzenberg, den Lorenzbaumarkt oder das Ringkino. Für alle weiteren Teilnehmer gibt es eine tolle Weihnachtsüberraschung. Teilnehmen lohnt sich also!

AGB
Teilnahmeberechtigt sind alle Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und ihren Wohnsitz in der BRD haben. Jeder darf nur einmal an der Umfrage teilnehmen. Die Teilnahme über automatisierte Massenteilnahmeverfahren Dritter ist unzulässig. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen und der Gewinn wird nicht in bar ausgezahlt. Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung sofern Sie gewonnen haben. Sollten Sie dann auch auf eine erneute Gewinnbenachrichtigung nicht innerhalb von zwei Monaten melden, erlischt der Anspruch auf den Gewinn und ein Ersatzgewinner wird gelost. Versand von Gewinnen erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck des Gewinnspiels und für werbliche Zwecke der Stadtwerke Schwarzenberg erfasst und verwendet, nicht an Dritte weitergegeben und nach einem Jahr gelöscht.

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Die folgenden Angaben zur Person sind freiwillige Angaben
1. Wenn Sie Kunde sind oder waren, wie wurden Sie auf die Stadtwerke Schwarzenberg aufmerksam?
2. Wenn Sie Kunde sind oder waren, wie zufrieden sind/waren Sie mit der Strom- und/oder Gasversorgung?
3. Im Frühjahr 2016 erfolgte eine Umgestaltung der Außendarstellung der Stadtwerke mit neuem Logo, neuen Betriebsfarben und vielem mehr. Was denken Sie darüber?
4. Im Juni 2016 sind die Stadtwerke Schwarzenberg in ein neues Betriebsgebäude umgezogen. Falls Sie unser modernes Kundenbüro schon einmal besucht haben, wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen?
5. Inwieweit treffen folgende Eigenschaften Ihrer Meinung nach auf die Stadtwerke Schwarzenberg zu?
6. Die Stadtwerke Schwarzenberg engagieren sich viel im Bereich Kultur und Sport. Wo sind Sie schon einmal auf die Stadtwerke aufmerksam geworden?
7. Wo sollten sich die Stadtwerke Ihrer Meinung nach noch bzw. noch mehr engagieren?
8. Eine benutzerfreundliche Homepage ist heutzutage sehr wichtig für jedes Unternehmen. Haben sie die Webseite der Stadtwerke Schwarzenberg schon einmal besucht (außer für die Umfragenteilnahme) und wenn ja was gefiel Ihnen bzw. gefiel Ihnen nicht?
9. Wenn Sie Kunde der Stadtwerke sind oder waren, wie zufrieden sind/waren Sie mit Ihrer Rechnung?
10. Anfang September fand der erste Tag der offenen Tür der Stadtwerke im neuen Betriebsgebäude statt. Haben Sie ihn besucht und wenn ja was gefiel Ihnen bzw. gefiel Ihnen nicht?
11. Was könnten die Stadtwerke Schwarzenberg Ihrer Meinung nach besser machen bzw. wo sehen Sie noch Nachholbedarf?
12. Was ist Ihnen bei Ihrem Energieversorger wichtig?
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