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Haushaltsstrom vom regionalen Energieversorger – zuverlässig, fair & nah


Willkommen bei Ihrem regionalen Stromversorger.

Ob Wohnung, Einfamilienhaus oder Mehrfamilienhaus – wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Stromtarife für Privatkunden, die zu Ihrem Alltag passen. Als regionaler Anbieter stehen wir für faire Preise, verlässlichen Kundenservice und ein klares Bekenntnis zur Nähe zum Kunden. Strom ist nicht gleich Strom: Bei uns erhalten Sie nicht nur Energie, sondern auch Transparenz, persönliche Beratung und einen reibungslosen Wechselservice. Egal ob Singlehaushalt, Familie oder Wohngemeinschaft – wir finden gemeinsam den Tarif, der zu Ihrem Verbrauch und Ihren Bedürfnissen passt.

Lebensfreude zuhause dank passender Stromtarife – Mutter und Tochter genießen unbeschwert die Energie, die zu ihrem Alltag passt.

Unsere Stromtarife – für jeden Haushalt das passende Modell


Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Stromtarifen, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind – egal ob Standardverbrauch, spezielle Geräte oder E-Mobilität:

  • Sondertarife – mit oder ohne Preisgarantie – passend zu Ihrem Verbrauchsverhalten und Wunsch nach Planungssicherheit
  • Tarife für Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen – effizient und technisch abgestimmt
  • Stromtarife für steuerbare Verbrauchseinrichtungen – z. B. Wallboxen, Speicherheizungen oder Ladeeinrichtungen
  • Fahrstromtarife für Haushalte mit Elektrofahrzeugen und privater Ladeinfrastruktur
  • Flexible Tarife – mit zeitabhängiger Abrechnung, ideal für dynamische Verbrauchsprofile
  • Grundversorgungstarife – gesetzlich geregelt, jederzeit kündbar und ohne Vertragsbindung

Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl und Ihren Jahresverbrauch ein – unser Tarifrechner zeigt Ihnen das passende Angebot für Ihre Region.

Entdecken Sie außerdem unsere gesamte Produktwelt Strom – für jede Lebenssituation der passende Tarif.

Warum ein regionaler Stromversorger die beste Wahl ist


Als regionaler Energieversorger sind wir nicht irgendein Anbieter – wir sind direkt vor Ort, persönlich ansprechbar und verstehen die Anforderungen unserer Region. Unsere Nähe ist Ihr Vorteil:

  • Kurze Wege beim Kundenservice - Ob telefonisch, per E-Mail oder direkt im Kundencenter: Bei uns sprechen Sie mit echten Menschen aus Ihrer Umgebung, keine anonyme Hotline.
  • Verlässliche Versorgung & lokale Verantwortung - Wir investieren gezielt in die regionale Strominfrastruktur und sorgen dafür, dass die Versorgung auch morgen sicher bleibt.
  • Faire Preise durch regionale Wertschöpfung - Unsere Erlöse fließen nicht in internationale Konzerne, sondern bleiben in der Region: für Arbeitsplätze, Wirtschaftskraft und Stabilität.
  • Transparenz & Vertrauen - Wir sind an keine externen Vorgaben gebunden und können Tarife gestalten, die wirklich zu den Menschen vor Ort passen.

Entscheiden Sie sich für einen Stromanbieter, der Ihre Sprache spricht, Ihre Region kennt und für Sie da ist. Erfahren Sie mehr über uns, unsere Werte und unser Engagement für die Region: 

Zur Unternehmensvorstellung

 

Ihr Strom – auch über die Stadtgrenzen hinaus. Weil Nähe für uns mehr bedeutet.

Sie wohnen nicht direkt in unserer Stadt? Kein Problem – wir sind auch in Ihrer Nähe für Sie da.
Als regionaler Stromanbieter versorgen wir nicht nur Haushalte vor Ort, sondern auch viele Gemeinden, Orte und Städte im Erzgebirge und darüber hinaus – verlässlich, fair und persönlich.

 

Hier erfahren Sie mehr über unsere Liefergebiete

 

Ist Ihre Adresse dabei? Finden Sie es in wenigen Sekunden heraus.

Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl und Ihren geschätzten Jahresverbrauch in unseren Tarifrechner ein – und Sie erhalten sofort ein passendes Stromangebot für Ihren Wohnort. Schnell, transparent und ohne versteckte Kosten.

Oder treten Sie direkt mit uns in Kontakt – wir erstellen Ihnen gern ein persönliches Angebot.
Teilen Sie uns einfach Ihren Wohnort und Ihren ungefähren Jahresverbrauch mit: 

Telefonisch für Sie da Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

So einfach wechseln Sie zu uns – bequem online oder persönlich


Grafik mit drei Schritten zum Stromanbieterwechsel:  Schritt 1: Tarif finden – Eingabe von Postleitzahl und Jahresverbrauch in den Tarifrechner.  Schritt 2: Online wechseln – Wunschtarif auswählen und Vertrag online abschließen.  Schritt 3: Sicher versorgt – Stromversorgung bleibt durchgehend, keine doppelten Kosten oder Unterbrechung.

 

Sie möchten lieber ein Angebot per Post oder E-Mail erhalten? Kein Problem – unser Vertriebsteam stellt Ihnen gern ein persönliches, kostenloses und unverbindliches Angebot zusammen. Sie erreichen uns telefonisch unter 03774 1520-300 oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.. Wir freuen uns darauf, Sie bald als Kundin oder Kunde begrüßen zu dürfen!

Veröffentlichungspflichten – transparent & gesetzeskonform


Als Energieversorger sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen öffentlich bereitzustellen. Sie finden hier alle Angaben zu Netzentgelten, Preisblättern und rechtlichen Rahmenbedingungen.

Zu unseren Veröffentlichungspflichten im Strombereich

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Haushaltsstrom

Haushaltsstrom bezeichnet die elektrische Energie, die in privaten Haushalten für Geräte, Beleuchtung, Heizung oder Warmwasser genutzt wird. Die Abrechnung erfolgt meist jährlich auf Basis des tatsächlichen Verbrauchs in Kilowattstunden (kWh).

Die Grundversorgung Strom ist gesetzlich geregelt (§ 36 EnWG) und greift automatisch, wenn kein anderer Vertrag abgeschlossen wurde. Sie hat kurze Kündigungsfristen, aber meist höhere Preise.

Sondertarife bieten oft bessere Konditionen, Preisgarantien oder Boni – sie müssen aktiv abgeschlossen werden.

Der Wechsel zu unserem Haushaltsstrom-Angebot ist unkompliziert und dauert nur wenige Minuten. So funktioniert es:

  • Tarif auswählen: Nutzen Sie unseren Tarifrechner, um den passenden Haushaltsstromtarif für Ihren Bedarf zu finden.
  • Daten eingeben: Geben Sie Ihre persönlichen Angaben, Ihre Zählernummer und den aktuellen Zählerstand ein.
  • Vertrag abschließen: Sie erhalten direkt eine Bestätigung über den gewünschten Lieferbeginn.
  • Wechselservice nutzen: Wir übernehmen die Kündigung Ihres bisherigen Stromanbieters und melden den Wechsel beim Netzbetreiber an.

Die Stromversorgung wird dabei nicht unterbrochen – der Wechsel erfolgt nahtlos. Der örtliche Netzbetreiber bleibt unverändert, lediglich der Stromlieferant wechselt.

Hinweis: Ein Anbieterwechsel ist jederzeit möglich – sofern keine Kündigungsfrist oder Vertragsbindung dem entgegensteht. Unser Kundenservice prüft das gerne für Sie.

Die Kündigungsfrist hängt davon ab, ob Sie sich in der Grundversorgung oder in einem individuell abgeschlossenen Stromvertrag (Sondertarif) befinden:

Wenn Sie über die Grundversorgung mit Strom beliefert werden, können Sie den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Eine Mindestvertragslaufzeit gibt es hier nicht. Die Kündigung kann schriftlich erfolgen oder durch den neuen Anbieter übernommen werden, wenn Sie wechseln.

Bei einem Sondertarif gelten vertraglich vereinbarte Laufzeiten und Kündigungsfristen. Diese sind von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. In vielen Fällen ist eine Kündigung einige Wochen vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit erforderlich. Wird nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich der Vertrag in der Regel automatisch – wie lange, hängt vom jeweiligen Tarif ab. Die konkreten Fristen und Verlängerungsbedingungen finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder in der Vertragsbestätigung.

Unabhängig davon haben Sie bei Preisänderungen oder Änderungen der Vertragsbedingungen ein gesetzlich verankertes Sonderkündigungsrecht. Wir als Stromanbieter sind in solchen Fällen verpflichtet, Sie mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten über die geplanten Änderungen zu informieren. In der Mitteilung muss auch auf Ihr Sonderkündigungsrecht hingewiesen werden. Eine Kündigung ist dann zum Zeitpunkt der Änderung möglich – fristlos und ohne Einhaltung der regulären Vertragslaufzeit.

Bei einem Sondertarif, den Sie individuell abgeschlossen haben, gelten in der Regel längere Kündigungsfristen – meist vier bis sechs Wochen vor Vertragsende. Die genaue Frist sowie die Vertragslaufzeit (z. B. 12 oder 24 Monate) finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen. Wenn der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt wird, verlängert er sich in der Regel automatisch. Die Dauer dieser Verlängerung ist jedoch abhängig vom jeweiligen Tarif und Anbieter.

Unser Tipp: Wenn Sie zu uns wechseln, übernehmen wir auf Wunsch die Kündigung Ihres bisherigen Vertrags und achten auf die Einhaltung der Fristen.

Ja, wir beliefern nicht nur Haushalte in unserer Stadt, sondern auch viele Orte in der Umgebung. Unser Liefergebiet erstreckt sich über Stadtgrenzen hinaus, in zahlreiche Gemeinden und Regionen im Umkreis.

Wo auch immer Sie wohnen – ob im Umland, in einem Nachbarort oder einer kleineren Stadt – unser Strom kommt auch zu Ihnen. Einfach Postleitzahl im Tarifrechner eingeben und passendes Angebot anzeigen lassen.

Mehr zu unseren Liefergebieten »

Wir machen Service einfach.

Ihr Strom. Unser Service.


Stromtarife sollen nicht nur günstig, sondern auch einfach sein – und genau das bieten wir Ihnen. Ob Sie einen neuen Vertrag abschließen, den Anbieter wechseln oder sich für spezielle Stromlösungen interessieren: Wir begleiten Sie von Anfang an. Unser Kundenservice unterstützt Sie persönlich bei allen Fragen – online, telefonisch oder direkt vor Ort. Sie können Ihre Stromversorgung bequem online organisieren, von der Tarifauswahl bis zum Vertragsabschluss. Und wenn Sie es lieber persönlich mögen, freuen wir uns auf Ihren Besuch im Kundencenter. Weil guter Strom mehr ist als nur Energie – es ist auch Vertrauen.

 

Telefonisch für Sie da


Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen – direkt und persönlich.

Unter unserer Servicenummer 03774 1520-200  beantworten wir alle Ihre Fragen.

Zu unseren aktuellen Öffnungszeiten sind wir für Sie telefonisch erreichbar

  • Montag: nach Terminvereinbarung

  • Dienstag: 08:00 – 16:00 Uhr

  • Mittwoch: nach Terminvereinbarung

  • Donnerstag: 08:00 – 18:00 Uhr

  • Freitag: nach Terminvereinbarung

Weitere Kontaktmöglichkeiten

  • Zentrale: 03774 1520-0

  • Telefax: 03774 1520-700

  • Störung: 03774 62109 / 0375 3541-494

Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

Kommen Sie bei uns vorbei


Manchmal ist ein persönliches Gespräch einfach der beste Weg, um Fragen zu klären oder gemeinsam die passende Lösung zu finden. Wenn Sie also lieber direkt mit uns sprechen möchten, heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Kundenservice.

Unsere Servicemitarbeiter nehmen sich gern Zeit für Ihr Anliegen, hören zu und beraten Sie individuell – ganz ohne Hektik und auf Augenhöhe. Egal, ob es um Verträge, Fragen zu Ihrem Tarif oder Unterstützung bei einem Umzug geht: Vor Ort finden wir gemeinsam eine Antwort.

Sie erreichen uns ganz einfach: Unsere Geschäftsstelle liegt direkt an der B101 in Schwarzenberg.

Unsere Adresse
Straße der Einheit 42
08340 Schwarzenberg

Kommen Sie vorbei – wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen und für Sie da zu sein!

Unser Online-Service


Ob Zählerstand, Umzug oder Fragen zum Vertrag: In unserem Servicebereich finden Sie alles, was wichtig ist – einfach per Klick und rund um die Uhr erreichbar.
 

Im Kundenportal einloggen.

  • Zählerstand melden – Einfach und schnell online übermitteln.
  • Umzug melden – Wir begleiten Sie zuverlässig beim Wohnungswechsel.
  • Häufig gestellte Fragen – Antworten auf die wichtigsten Themen.

Chatten Sie mit uns: Sie haben eine Frage, die Sie lieber direkt stellen möchten? Dann nutzen Sie unseren Stadtwerke Live-Chat. Unsere Mitarbeiter sind während der Öffnungszeiten sofort – und ganz ohne Warteschleife – für Sie da. Alternativ können Sie uns natürlich auch eine E-Mail an kundenservice@swszb.de schicken.

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