Ein Umzug ist ein Neuanfang – und der darf leichtfallen
Ein neues Zuhause bedeutet Aufbruch, Veränderung – manchmal auch ein bisschen Chaos. Zwischen Umzugskartons, Ummeldungen und Möbelaufbau bleibt wenig Zeit für Kleinigkeiten. Umso wichtiger ist es, dass zumindest eines reibungslos läuft: Ihre Energieversorgung.
Wir machen es Ihnen leicht. Ob Strom oder Gas – wir sorgen dafür, dass Sie auch in Ihrem neuen Zuhause zuverlässig versorgt sind. Damit Sie sich voll und ganz auf Ihren Neustart konzentrieren können, zeigen wir Ihnen hier, was beim Umzug mit Ihrem Energieliefervertrag wichtig ist – verständlich, übersichtlich und immer mit einem offenen Ohr für Ihre Fragen.
Besonders gut zu wissen: Seit Kurzem ist ein Lieferantenwechsel bereits innerhalb von 24 Stunden möglich. Das heißt für Sie: weniger Aufwand, mehr Flexibilität und eine sorgenfreie Versorgung – ganz gleich, ob Sie den Anbieter wechseln oder einfach umziehen. Als Ihr regionaler Versorger sind wir dabei persönlich für Sie da – unkompliziert, zuverlässig und nah.
Neuregelungen zur An-, Ab- und Ummeldung von Energielieferverträgen
Wussten Sie schon? Ein Anbieterwechsel ist jetzt in nur 24 Stunden möglich! Dank neuer gesetzlicher Vorgaben können Sie ab dem 6. Juni 2025 Ihren Energieanbieter deutlich schneller wechseln – innerhalb von nur einem Tag. Das bedeutet für Sie:
✔️ mehr Flexibilität
✔️ weniger Aufwand
✔️ nahtlose Energieversorgung – auch beim Umzug.
Als regionaler Versorger stehen wir Ihnen dabei persönlich zur Seite: unkompliziert, zuverlässig und nah.
Wichtige Neuerungen ab dem 6. Juni 2025 – das sollten Sie wissen
Mit Inkrafttreten der neuen EU-Richtlinie (2024/1788) gelten bundesweit veränderte Regeln für die An-, Ab- und Ummeldung von Energielieferverträgen:
Keine rückwirkenden An- oder Abmeldungen mehr möglich.
Ab dem 6. Juni 2025 können Sie Ihre Strom- oder Gasverträge nur noch im Voraus an- oder abmelden. Rückwirkende Änderungen sind dann gesetzlich ausgeschlossen, um eine korrekte und transparente Energieabrechnung für alle Beteiligten sicherzustellen.
14 Tage Vorlaufzeit einplanen
Damit Ihr Umzug reibungslos verläuft, informieren Sie uns bitte mindestens 14 Tage vor Ihrem Wohnungswechsel. So stellen wir sicher, dass Ihre Energieversorgung lückenlos fortgesetzt oder korrekt beendet wird.
Praxisbeispiel: Wenn Sie am 1. Juli 2025 in Ihre neue Wohnung ziehen, müssen Sie uns darüber mindestens 14 Tage vorher informieren. Melden Sie uns den Einzug in Ihre neue Wohnung jedoch erst im Nachhinein, beispielsweise am 7. Juli 2025, können wir den Einzug frühestens zum 7. Juli bzw. 8. Juli 2025 einstellen, d. h. nicht mehr rückwirkend zum 1. Juli 2025. Diese Regelung gilt ebenso für den Auszug aus Ihrer bisherigen Wohnung.
Formulare – Energieversorgung einfach ändern
Hier finden Sie unsere digitalen Formulare für eine schnelle und unkomplizierte Anmeldung, Abmeldung oder Kündigung Ihres Energieanschlusses. Einfach ausfüllen, online übermitteln – fertig.
Energiebelieferung anmelden
Sie möchten sich als neuer Kunde registrieren oder ziehen in eine neue Wohnung ein? Über unser Formular können Sie Ihre Energiebelieferung (Strom und/oder Gas) direkt anmelden.
Tipp: Halten Sie bitte Ihre MaLo-ID (Marktlokationsnummer) bereit – sie finden diese auf Ihrer letzten Stromrechnung.
Energiebelieferung abmelden oder kündigen
Wenn Sie umziehen oder Ihre Energiebelieferung beenden möchten, nutzen Sie bitte unser Abmeldeformular. So stellen Sie sicher, dass Ihr Anschluss fristgerecht abgemeldet wird.
Wichtig: Eine Abmeldung ist nur im Voraus möglich – bitte melden Sie sich rechtzeitig
Erste eigene Bude? Ohne Strom geht nichts.
Erste eigene Wohnung. Endlich unabhängig, endlich dein eigenes Ding. Aber bevor du entspannt ankommst, gibt es eine Sache, die du klären musst: Ohne Strom läuft nichts.
Erste Bude, erster Reality-Check
Möbel organisieren, Kaution zahlen, vielleicht eine WG finden – alles wichtig.
Was viele unterschätzen:
Strom anmelden gehört zu den ersten Dingen, die du regeln solltest.
Wenn du dich nicht aktiv darum kümmerst, wirst du automatisch in der Grundversorgung angemeldet. Das ist zwar bequem, aber in den meisten Fällen deutlich teurer als ein Tarif, den du selbst auswählst.
Gerade als Student, Azubi oder beim ersten Job lohnt es sich, die Kosten im Blick zu behalten – und beim Strom hast du direkten Einfluss darauf.
In wenigen Schritten zum passenden Tarif
Der Abschluss eines Stromvertrags ist heute unkompliziert und komplett online möglich. Du brauchst nur ein paar Angaben zu deiner Wohnung und deinem Verbrauch – den Rest erledigst du in wenigen Minuten.
Hier direkt deinen Stromtarif finden:
Jetzt Stromtarif vergleichen und abschließen
So stellst du sicher, dass du von Anfang an gut versorgt bist – ohne unnötige Mehrkosten.
Gratis Download: Deine Umzugs-Checkliste
Damit du beim Umzug nichts vergisst, haben wir etwas für dich vorbereitet:
Hol dir jetzt deine kostenlose Umzugs-Checkliste zum Download:
Die Checkliste hilft dir Schritt für Schritt durch deinen Umzug – von der Planung bis nach dem Einzug. Auch Themen wie Strom, Internet, Ummeldung und Verträge hast du damit sauber im Griff.
Wir machen Zukunft einfach. Starte richtig statt später nachzubessern.
Der erste Umzug bringt genug neue Themen mit sich. Umso wichtiger ist es, die Basics direkt richtig zu regeln. Strom gehört ganz klar dazu – denn ohne funktionierende Versorgung wird der Alltag schnell unnötig kompliziert. Ein passender Tarif sorgt dafür, dass du von Anfang an Planungssicherheit hast und dich auf die wichtigen Dinge konzentrieren kannst: ankommen, einrichten und dein neues Zuhause genießen.
Energieliefervertrag richtig melden: Was sich bei An-, Ab- und Ummeldung ändert
Sollten Sie Ihren Auszug nicht rechtzeitig bei Ihrem Energielieferanten melden, bleibt der Vertrag weiterhin auf Ihren Namen bestehen. In diesem Fall tragen Sie die Kosten für den weiteren Energiebezug, selbst wenn ein Nachmieter bereits eingezogen ist.
Melden Sie Ihre Versorgung im neuen Zuhause verspätet an, werden Sie zunächst automatisch zu den Konditionen der Grundversorgung beliefert. Sie haben jedoch die Möglichkeit, anschließend in einen günstigeren Tarif zu wechseln. Ein rückwirkender Wechsel des Energielieferanten ist allerdings nicht mehr möglich.
Bitte denken Sie also daran, Ihren Umzug rechtzeitig bei Ihrem Energielieferanten zu melden. So vermeiden Sie Streitigkeiten und unnötige Kosten.
Nein. Der Lieferantenwechsel binnen 24 Stunden bezieht sich nur auf den Zeitraum der technischen Abwicklung der Wechselprozesse. Die vertraglichen Laufzeiten und Kündigungsfristen bleiben weiterhin bestehen. Um Ihre vertragliche Kündigungsfrist korrekt prüfen zu können, bitten wir Sie, uns in Ihrem Kündigungsschreiben den Grund Ihrer Kündigung mitzuteilen. Bei einem Umzug teilen Sie uns bitte Ihr voraussichtliches Auszugsdatum sowie Ihre neue Anschrift mit. Bei einem Lieferantenwechsel lassen Sie die Kündigung bitte direkt durch Ihren neuen Lieferanten durchführen.
Bitte teilen Sie uns den erforderlichen Zählerstand für die Schlussrechnung oder zum Vertragsbeginn unmittelbar nach der Übergabe mit. Vergessen Sie dabei nicht, Ihre Kundennummer, die Zählernummer, den Zählerstand sowie das Ablesedatum anzugeben. Machen Sie am besten ein Foto des abgelesenen Zählerstands. Das dient als Nachweis bei eventuellen Rückfragen oder Unstimmigkeiten. Gerne können Sie uns auch eine Kopie Ihres Übergabeprotokolls übermitteln.
Die elfstellige Nummer wurde bereits im Februar 2018 durch die Bundesnetzagentur zur Vereinfachung der Kommunikation zwischen Netzbetreibern und Energieversorger eingeführt. Ab dem 6. Juni 2025 spielt diese eine zentrale Rolle, um die Abwicklung des Wechselvorgangs in 24 Stunden zu gewährleisten. Die MaLo-ID kennzeichnet den Ort, an dem Energie erzeugt oder verbraucht wird.
Die MaLo-ID vergibt der zuständige Netzbetreiber. Sie finden diese entweder auf Ihrer Vertragsbestätigung oder auch Ihrer Strom- bzw. Gasrechnung.
Nein, sie ist fest mit dem Stromzähler Ihres aktuellen Wohnsitzes verknüpft und nicht mit Ihnen als Person. Ziehen Sie um, gilt für Sie die Kennnummer Ihrer neuen Wohnung oder Ihres neuen Hauses.
Nein, in diesem Fall bleibt die MaLo-ID gleich. Lediglich die Zählernummer ändert sich.
Unser Tipp für Sie: Frühzeitig planen – entspannt ankommen
Ein Umzug ist mehr als nur ein Tapetenwechsel. Es ist ein Schritt ins Neue – voller Vorfreude, aber auch voller To-dos. Zwischen Kartons, Terminen und neuen Eindrücken soll eines ganz sicher sein: Dass Sie sich in Ihrem neuen Zuhause von Anfang an wohlfühlen – mit einer sicheren, verlässlichen Energieversorgung.
Egal, ob Sie innerhalb unseres Versorgungsgebiets bleiben oder in eine neue Stadt ziehen – wir lassen Sie dabei nicht allein.
Wir prüfen für Sie, ob Ihr aktueller Strom- oder Gasvertrag einfach mit umziehen kann. Falls nicht, finden wir gemeinsam einen Tarif, der zu Ihrem neuen Zuhause passt – fair, verständlich und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
Denn wir wissen: Ein guter Start beginnt mit den richtigen Grundlagen. Und Energie gehört nun mal dazu.
So einfach geht’s: Nutzen Sie unseren Tarifrechner, um vorab zu sehen, welche Möglichkeiten Sie an Ihrer neuen Adresse haben – oder schreiben Sie uns direkt mit Ihren Umzugsdaten. Wir kümmern uns um den Rest, damit Sie sich ganz auf das Wesentliche konzentrieren können: Ankommen, ausatmen, wohlfühlen.
Wir haben etwas für Sie vorbereitet: Ihre Checkliste für einen stressfreien Umzug
Damit beim Auszug nichts vergessen wird und Sie in dieser aufregenden Zeit den Überblick behalten, haben wir eine praktische Umzugscheckliste für Sie zusammengestellt. Ob Strom abmelden, neue Adresse mitteilen oder Zählerstände notieren – mit dieser Checkliste für den Umzug denken Sie an alles Wichtige und sorgen für einen reibungslosen Ablauf beim Auszug.
Veränderungen gehören zum Leben
Ein Umzug, neue Pläne oder andere Prioritäten – wir verstehen, dass sich Lebensumstände ändern. Vielleicht passt Ihr aktueller Vertrag nicht mehr – aber vielleicht finden wir gemeinsam ein neues Angebot, das besser zu Ihrer Situation passt.
Falls Sie dennoch kündigen möchten: Das geht ganz einfach online – schnell, sicher und mit sofortiger Bestätigung.
So einfach kann Service sein – wir helfen Ihnen gerne
Wir möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten – bequem und unkompliziert. Auf unserer Kundenservice-Seite finden Sie viele hilfreiche Angebote, die Sie einfach von zuhause aus nutzen können. Falls Sie Fragen haben, schauen Sie gerne in unseren FAQ-Bereich oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf. Wir sind gerne für Sie da!
Telefonisch für Sie da
Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen – direkt und persönlich.
Unter unserer Servicenummer 03774 1520-200 beantworten wir alle Ihre Fragen.
Zu unseren aktuellen Öffnungszeiten sind wir für Sie telefonisch erreichbar
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Montag: nach Terminvereinbarung
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Dienstag: 08:00 – 16:00 Uhr
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Mittwoch: nach Terminvereinbarung
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Donnerstag: 08:00 – 18:00 Uhr
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Freitag: nach Terminvereinbarung
Weitere Kontaktmöglichkeiten
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Zentrale: 03774 1520-0
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Telefax: 03774 1520-700
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Störung: 03774 62109 / 0375 3541-494
Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen.
Kommen Sie bei uns vorbei
Manchmal ist ein persönliches Gespräch einfach der beste Weg, um Fragen zu klären oder gemeinsam die passende Lösung zu finden. Wenn Sie also lieber direkt mit uns sprechen möchten, heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Kundenservice.
Unsere Servicemitarbeiter nehmen sich gern Zeit für Ihr Anliegen, hören zu und beraten Sie individuell – ganz ohne Hektik und auf Augenhöhe. Egal, ob es um Verträge, Fragen zu Ihrem Tarif oder Unterstützung bei einem Umzug geht: Vor Ort finden wir gemeinsam eine Antwort.
Sie erreichen uns ganz einfach: Unsere Geschäftsstelle liegt direkt an der B101 in Schwarzenberg.
Unsere Adresse
Straße der Einheit 42
08340 Schwarzenberg
Kommen Sie vorbei – wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen und für Sie da zu sein!
Unser Online-Service
- Zählerstand melden – Einfach und schnell online übermitteln.
- Umzug melden – Wir begleiten Sie zuverlässig beim Wohnungswechsel.
- Häufig gestellte Fragen – Antworten auf die wichtigsten Themen.
Chatten Sie mit uns: Sie haben eine Frage, die Sie lieber direkt stellen möchten? Dann nutzen Sie unseren Stadtwerke Live-Chat. Unsere Mitarbeiter sind während der Öffnungszeiten sofort – und ganz ohne Warteschleife – für Sie da. Alternativ können Sie uns natürlich auch eine E-Mail an kundenservice@swszb.de schicken.