Wenn Sie zu einem anderen Energieanbieter wechseln möchten, übernimmt dieser in der Regel die Kündigung bei uns. Sie müssen nichts weiter tun. Prüfen Sie aber sicherheitshalber, ob es eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist gibt.

Aus rechtlichen Gründen benötigen wir Ihre Kündigung in Textform – also per E-Mail, Brief oder über unser Online-Formular. Ein Anruf allein genügt nicht.

Nach Vertragsende bleibt der Zähler Eigentum des Netzbetreibers und wird weiterhin für die Erfassung Ihres Verbrauchs genutzt – z. B. durch den neuen Anbieter oder im Rahmen der Grundversorgung.

Ja. Sobald Ihre Kündigung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit dem Beendigungsdatum des Vertrags.

Kein Problem. Teilen Sie uns einfach zunächst mit, dass ein Umzug bevorsteht. Sie können Ihre neue Adresse später nachreichen. Wir helfen Ihnen dabei, den Vorgang korrekt und fristgerecht abzuschließen.

Nein. Eine rückwirkende Kündigung ist gesetzlich nicht möglich. Ihre Kündigung wird immer zum frühestmöglichen zulässigen Zeitpunkt wirksam – unter Berücksichtigung der vertraglichen Frist.

Statt zu kündigen, lohnt sich oft ein Tarifwechsel innerhalb unseres Angebots. So bleiben Sie regional gut versorgt und profitieren vielleicht sogar von besseren Konditionen. Gern prüfen wir das gemeinsam mit Ihnen.