Sie möchten einen Stromvertrag, Gasvertrag, Wärmevertrag oder Energiedienstleistungsvertrag widerrufen? Als Verbraucherin oder Verbraucher nach § 13 BGB steht Ihnen bei bestimmten Vertragsabschlüssen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses Widerrufsrecht gilt insbesondere für Energieverträge und Energiedienstleistungsverträge, die online über unsere Website, per E-Mail oder außerhalb unserer Geschäftsräume (z. B. an einem Informationsstand) abgeschlossen wurden.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für Verbraucherinnen und Verbraucher  nach § 355 BGB¹, die einen Energievertrag oder Energiedienstleistungsvertrag im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume abgeschlossen haben.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Die Frist beginnt mit dem Abschluss des Vertrages. Voraussetzung ist, dass Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden. Erfolgt keine oder keine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung, verlängert sich die Widerrufsfrist entsprechend der gesetzlichen Vorgaben.

Sie können Ihren Widerruf schnell und unkompliziert über den Button „Vertrag widerrufen“ übermitteln. Alternativ können Sie Ihren Widerruf auch per E-Mail, Brief oder Fax erklären. Für einen wirksamen Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zum Widerruf Ihres Energievertrages gerne während der Öffnungszeiten.

Ja. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese dient Ihnen als Nachweis, dass Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Bei Fragen zu Ihren weiteren vertraglichen Möglichkeiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Sie Ihren Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist wirksam widerrufen, endet der Vertrag. Bereits entstandene Ansprüche werden nach den gesetzlichen Vorgaben abgewickelt.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Energielieferung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, kann bei einem fristgerechten Widerruf ein anteiliger Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits gelieferten Energiemengen oder erbrachten Leistungen anfallen.

Nein. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucherinnen und Verbraucher nach § 13 BGB — also Personen, die den Vertrag zu privaten Zwecken abschließen. Wer einen Vertrag im Rahmen einer gewerblichen, freiberuflichen oder selbstständigen Tätigkeit abschließt, handelt als Unternehmer nach § 14 BGB und hat in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einstufung als Haushaltskunde im Energierecht begründet allein kein Widerrufsrecht für Gewerbekunden.

An unseren Geschäftskundenservice. Wir prüfen gemeinsam die für Ihren Vertrag geltenden Regelungen.