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Warnung vor Betrügern


Betrüger nutzen gerade jetzt die Angst vor steigenden Gas- und Strompreisen aus. Dazu werden Kunden immer wieder am Telefon auf ihren Gas- oder Stromvertrag angesprochen. Hier ist Vorsicht geboten, denn fast immer sind solche Anrufe Betrug!

 

Wir klären auf:

Eine freundliche Stimme meldet sich und stellt sich als angeblicher Mitarbeiter der Stadtwerke oder als Energie- oder Tarifexperte vor. Bei besonders dreisten Maschen wird sogar behauptet, im Auftrag der Bundesregierung zu arbeiten.

 

Unter dem Vorwand, den Vertrag bzw. die Abschläge anpassen zu wollen, wird nun versucht, an Kundendaten zu kommen. Dazu gehören persönliche Angaben und vor allem die Zählernummer. Betrüger verwenden diese Daten, um damit einen neuen Strom- oder Gasvertrag abzuschließen. Das erfolgt oft so geschickt, dass es der Angerufene erst später realisiert.

 

So ist es zum Beispiel möglich, dass man am Telefon dem Anbieterwechsel unbemerkt zustimmt und bereits mit einem simplen „Ja“, das per SMS als Bestätigung abgefragt wird, einen wirksamen Vertrag abschließt. Eine Unterschrift ist nicht zwangsläufig erforderlich.

 

Seien Sie also achtsam, wenn Sie angerufen werden und geben Sie niemals persönliche Daten und die Zählernummer bekannt! Den  Stadtwerken Schwarzenberg liegen Ihre Kundendaten vor, so dass wir nicht danach fragen, wenn wir Sie kontaktieren.

 

Sie sind in die Falle getappt?

Sollten Sie ungewollt einen Vertrag abgeschlossen haben, können Sie sich bei uns beraten lassen, denn es gibt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wir helfen Ihnen gern!


Stand 17.11.2022

 

 

Absenkung der EEG-Umlage ab 01.07.2022


Der Bundestag hat das Gesetz zur Absenkung der Kostenbelastung durch die EEG-Umlage beschlossen. Das bedeutet, dass die EEG-Umlage ab 1. Juli 2022 auf 0,00 ct/kWh abgesenkt wird.

 

Die Stadtwerke Schwarzenberg geben diese Senkung automatisch und vollumfänglich an ihre Stromkunden weiter. Sie müssen dafür nichts tun, die abgesenkte EEG-Umlage weisen wir auf Ihrer Jahresrechnung aus. Die Ersparnis beträgt ab 1. Juli 2022 4,43 ct/kWh brutto (3,72 ct/kWh netto). Der Grundpreis bleibt davon unberührt.

 

 Stand Juni 2022

 

 

Gern sind wir bei Fragen für Sie da


Kundenservice der Stadtwerke Schwarzenberg

Telefonisch für Sie da

Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

 

Unter unserer Servicenummer 03774 1520-200 beantworten wir gern all Ihre Fragen.

 

Unabhängig unserer aktuellen Öffnungszeiten  

  • Montag:  nach Terminvereinbarung
  • Dienstag: 08:00 - 16:00 Uhr
  • Mittwoch: nach Terminvereinbarung 
  • Donnerstag: 08:00 - 18:00 Uhr
  • Freitag: nach Terminvereinbarung

sind wir telefonisch von Mo. - Fr. für Sie da.

Live-Chat der Stadtwerke Schwarzenberg GmbH

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Stellen Sie Ihre Fragen gern in unserem Stadtwerke Live-Chat.

 

Unsere Mitarbeiter sind dann sofort - ohne Wartschleife - für Sie da.

 

Unser Live-Chat ist zu unseren Öffnungszeiten personell besetzt. 

 

Alternativ können Sie natürlich gern eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit Ihrem persönlichen Anliegen schicken.

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Sie finden uns direkt an der

B101 in Schwarzenberg:

 

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