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Erdgas_ErsatzVersorgung_01_10_2022_2.pdf (194.81 KB)

Erdgas_GrundVersorgung_01_01_2023.pdf (207.62 KB)

 

Hinweis zum Energiesteuergesetz


Erdgas darf als steuerbegünstigtes Energieerzeugnis nicht als Kraftstoff verwendet werden, es sei denn, eine solche Verwendung ist nach dem Energiesteuergesetz oder der Energiesteuer-Durchführungsverordnung zulässig. Jede andere Verwendung als Kraftstoff hat steuer- und strafrechtliche Folgen! In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Hauptzollamt.

 

 

Schlichtungsstelle Energie


Ein Verbraucher ist berechtigt nach §111b Absatz 1 Satz 1 EnWG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie zu beantragen. Ein solcher Antrag ist erst zulässig, wenn das Unternehmen der Verbraucherbeschwerde nicht spätestens nach vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen abgeholfen hat.

 

Schlichtungsstelle Energie e.V.

Friedrichstraße 133

10117 Berlin

 

Telefon: 030 2757240-0

Telefax: 030 2757240-69

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Homepage: www.schlichtungsstelleenergie.de

 

 

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas


Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

 

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice

Postfach 8001

53105 Bonn

 

Telefon: 030 22480-500

Telefax: 030 22480-323

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

 

Abrechnungsbrennwerte nach G 685


Hier finden Sie die Abrechnungsbrennwerte Ihrer Erdgasrechnung.

 

 

Gasgrundversorgungsverordnung


Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Gas aus dem Niederdrucknetz

Gas_GVV_2022.pdf (205.35 KB)

 

Online-Streitbeilegung


Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit („OS-Plattform“). Verbraucher haben die Möglichkeit, für die Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen, eine außergerichtliche Lösung zu erreichen. Die OS-Plattform ist unter dem folgenden Link zu erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

 

 

Haben Sie noch Fragen? - Sann kommen Sie gern mit uns ins Gespräch


Kundenservice der Stadtwerke Schwarzenberg

Telefonisch für Sie da

Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

 

Unter unserer Servicenummer 03774 1520-200 beantworten wir gern all Ihre Fragen.

 

Unabhängig unserer aktuellen Öffnungszeiten  

  • Montag:  nach Terminvereinbarung
  • Dienstag: 08:00 - 16:00 Uhr
  • Mittwoch: nach Terminvereinbarung 
  • Donnerstag: 08:00 - 18:00 Uhr
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sind wir telefonisch von Mo. - Fr. für Sie da.

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Stellen Sie Ihre Fragen gern in unserem Stadtwerke Live-Chat.

 

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Unser Live-Chat ist zu unseren Öffnungszeiten personell besetzt. 

 

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